Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nous vous souhaitons la bienvenue sur golden-panda.app (ci-après « le Site »). Le respect de la protection de vos données personnelles nous tient à cœur, et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la réglementation en vigueur en matière de protection de la vie privée.

La présente Politique de Confidentialité indique notamment de quelle nature sont les données que nous collectons, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles elles peuvent être communiquées, vos droits en tant qu’utilisateur.

2. Responsable du traitement

L’entité qui traite les données personnelles que vous communiquez par le biais de ce Site est celle qui exploite golden-panda.app. Vous pouvez nous joindre à l’adresse suivante si vous avez une question dans ce cadre:

E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Date de naissance (aux fins de vérification de l’âge légal)
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Données de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d’exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Données de cookies et technologies similaires

3.3 Données de vérification d’identité Dans le cadre des obligations légales relatives aux jeux en ligne, nous pouvons vous demander de fournir une copie de pièce d’identité ou d’autres documents justificatifs.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :

• Création et gestion de compte : permettre l’inscription et l’accès à nos services
• Traitement des transactions : gérer les dépôts, retraits et historiques de jeu
• Vérification de l’âge et de l’identité : conformément à nos obligations légales
• Prévention de la fraude : détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illicite
• Jeu responsable : mettre en œuvre les outils de protection des joueurs
• Service client : traiter vos demandes et réclamations
• Communications commerciales : vous envoyer des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement
• Obligations légales et réglementaires : respecter les exigences imposées par les autorités compétentes

5. Base juridique du traitement

Selon la finalité, le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

6. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Prestataires de services de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Fournisseurs de services KYC/AML : pour la vérification d’identité et la conformité
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, analyse
• Autorités réglementaires et judiciaires : dans le cadre de nos obligations légales
• Partenaires de jeu responsable : organismes de soutien aux joueurs problématiques

Tout partenaire tiers est contractuellement tenu de protéger vos données conformément au RGPD.

7. Transferts internationaux de données

Si vos données sont transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décisions d’adéquation).

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans après la clôture du compte
• Données de transaction : 10 ans conformément aux obligations légales (lutte contre le blanchiment)
• Données de cookies : selon les paramètres de consentement, de 30 jours à 2 ans
• Correspondance service client : 3 ans

9. Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies et technologies de traçage pour :

• Assurer le bon fonctionnement du Site (cookies essentiels)
• Mémoriser vos préférences (cookies fonctionnels)
• Analyser la navigation (cookies analytiques)
• Diffuser des publicités ciblées (cookies marketing, sous réserve de consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas l’accès aux fonctionnalités principales du Site.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement basé sur l’intérêt légitime ou à des fins de marketing direct
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela affecte la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. En cas de litige non résolu, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL – www.cnil.fr).

11. Jeu responsable et protection des joueurs vulnérables

Dans le cadre de notre engagement en faveur du jeu responsable, nous pouvons traiter des données relatives aux comportements de jeu afin de détecter des signes de jeu problématique et d’appliquer les mesures d’auto-exclusion ou de limitation demandées par l’utilisateur.

Ces données sont traitées dans votre intérêt et conformément à nos obligations réglementaires.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Cela comprend notamment le chiffrement des données, les contrôles d’accès et les audits de sécurité réguliers.

13. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur le Site. La date de dernière mise à jour figurant en haut du document sera actualisée en conséquence.

14. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

E-mail : [email protected] Site : golden-panda.app